酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员4070：好评
宝悦楼很好。风格格局都很好，服务态度也很好，美女们都很热情，一楼可以喝喝茶聊聊天，三楼可以晒太阳……慢生活节奏越来越喜欢～期待下一次的见面。
会员2630：好评
大爱的客栈，环境非常好，地理位置超好，适合喜欢安静的我们，门口可以通车，不像古镇里面需要拖着行李箱艰难行走，这里下车就到了，整条路两边全是柳树，感觉好舒服，非常推荐的客栈
会员2258：好评
交通方便就在古城出口的丽江第一中学门口对面，房间设施完善，卫生也挺好，整个装修古色古香，很有古典风格。酒店还有洗衣机，方便我们这种多日出游的人。酒店服务人员很热情，很有耐心讲解出游路线，帮忙找车，找景点，出游注意事项等。总体感觉非常不错。